En el presente momento, cuando un usuario navega en una página web, está dejando una marca que registra su comportamiento, generando valiosos datos esenciales para las empresas. Esta tendencia ha sido impulsada en gran parte por el distanciamiento social, que ha llevado a todos los sectores a acelerar su presencia en línea.
Actualmente, se estima que más del 75 por ciento de la población del país está activa en la conversación digital. Sin embargo, no es suficiente simplemente tener presencia en la web; comprender el impacto de esta presencia en el crecimiento empresarial es crucial.
La conversación digital ha emergido como un elemento clave en el comportamiento social, ejerciendo influencia en todas las industrias y obligándolas a aumentar su presencia en línea. En este contexto, el uso adecuado de la Big Data se convierte en un factor importante para impulsar el crecimiento de los negocios.
Según los informes, actualmente existe una comunidad digital en constante crecimiento que supera los 9,950 millones de internautas a nivel global. En México, por ejemplo, datos proporcionados por el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) revelan que la comunidad digital es de más de 88.6 millones, lo que representa más del 75.6 por ciento de la población de seis años en adelante. Esto indica un aumento de más de 4.1 puntos porcentuales en comparación con el año anterior.
La presencia en línea genera datos constantemente, ya que cada vez que un usuario accede a una página web, su comportamiento se traduce en datos valiosos. Estos datos, generados a una velocidad de varios por segundo durante la navegación, son una mina de información que las empresas pueden aprovechar para comprender el comportamiento de sus consumidores.
Los sectores que muestran una mayor inversión en análisis de datos incluyen finanzas, producción industrial, comercio, servicios profesionales y el sector público. Dentro de las empresas, departamentos como marketing, ventas, logística y seguridad se benefician significativamente del uso de datos.
Detectar oportunidades de negocio
Para abordar estas necesidades, existen soluciones de software en el mercado que se enfocan en marketing personalizado, crossmedia y datos variables. Estas herramientas ayudan a las empresas a crear, gestionar, automatizar y supervisar campañas de marketing y crossmedia, manteniendo la coherencia en la presentación y el diseño.
Además, el análisis de los datos generados por clientes y empleados brinda la capacidad de tomar decisiones empresariales más ágiles y fundamentadas. Esto lleva a ventajas como la reducción de tiempos de respuesta, la detección de oportunidades de negocio y el aumento de la productividad.
Incrementar la productividad
Se estima que aproximadamente el 90 por ciento de los datos en el mundo han sido generados en los últimos dos años, y se espera un crecimiento anual del 40 por ciento. Esto demuestra que el análisis de datos no es una tendencia pasajera, sino una parte integral de la estrategia empresarial.